Обмін чи повернення товару, згідно Закону України «Про захист прав споживачів» можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Обмін можливий на інший розмір, колір, або на інший товар.

Якщо стан товару відповідає таким вимогам:

• Не був у використанні.
• Збережений товарний вигляд та всі ярлики.
• Комплектація повна.

Цей товар вважається товаром належної якості та підлягає обміну без пояснення причин.

У разі повернення товару належної якості, транспортні витрати сплачує покупець.

Товаром неналежної якості (браком) вважається:

• Товар, що не відповідає заявленим виробником характеристикам.
• Наявність виробничих дефектів, які перешкоджають використанню товару за призначенням.

Випадки, коли повернення/обмін неможливий:

• Товари, виготовлені на замовлення (індивідуальні розміри, нестандартні моделі).